Travelers, OpenAI와 협력해 AI 기반 보험 청구 서비스 전국 도입

·2026.06.02 21:00

핵심 내용

Travelers가 OpenAI를 활용해 보험 청구를 돕고 24시간 지원하는 AI Claim Assistant를 전국적으로 도입했다.

Travelers는 OpenAI와 협력하여 AI 기반의 Claim Assistant를 구축하고 이를 전국적으로 도입했다.

이 서비스는 고객이 보험 청구 과정을 원활하게 진행할 수 있도록 안내하며, 24/7 상시 지원을 제공한다. 또한, 수요가 급증하는 피크 시간대에도 운영 규모를 유연하게 확장할 수 있도록 설계되었다.

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