통신사 89%, 오픈 AI 모델로 통제와 맞춤형 전략 강화

통신 사업자들이 자율 네트워크, 고객 케어 등 핵심 워크로드에서 신뢰, 통제, 맞춤형 구현을 위해 오픈 모델 기반 AI 전략을 강화하고 있다. NVIDIA의 최신 State of AI in Telecommunications 보고서에 따르면 응답자의 **89%**가 오픈 소스 모델과 소프트웨어가 자사 AI 전략에서 중요하다고 답했다.

오픈 모델의 전략적 이점

오픈 모델이 통신사에 제공하는 전략적 가치는 단순 비용 절감을 넘어 다섯 가지로 확대된다:

• 접근성 및 비용: 오픈 모델은 폐쇄형 모델보다 낮은 비용으로 프런티어 수준의 지능을 제공한다. Artificial Analysis Intelligence Index v4.3.2 벤치마크는 주요 오픈 모델이 추론, 코딩, 에이전트 작업에서 경쟁력을 갖췄음을 보여준다.
• 맞춤화: 오픈 가중치와 학습 레시피를 통해 통신사 고유의 네트워크, 고객, 산업 데이터를 활용해 파인튜닝할 수 있다.
• 신뢰 및 거버넌스: 모델 아티팩트에 대한 높은 가시성을 확보해 규제에 부합하는 평가와 거버넌스를 수행할 수 있다.
• 유연한 배포: 퍼블릭 클라우드, 프라이빗 인프라, 엣지 환경 등 다양한 환경에 맞춰 모델을 최적화할 수 있다.
• 신규 수익원: 통신사가 모델을 호스팅하고 파인튜닝해 기업 및 정부 고객에게 현지화된 AI 서비스를 제공할 수 있다.

산업 적용 및 도구

**SoftBank Corp.**는 NVIDIA Nemotron 모델 등 오픈 파운데이션을 활용해 네트워크 운영 및 관리를 위한 SoftBank Large Telecom Model을 개발 중이다. 이 생태계를 지원하기 위해 NVIDIA는 **300억 파라미터 Nemotron 3 Large Telco Model (LTM)**을 공개했다. 이 모델은 AdaptKey가 오픈 소스 통신 데이터셋으로 파인튜닝해 네트워크 구성 및 장애 대응 정확도를 높였다. NVIDIA는 또한 NVIDIA NeMo 오픈 라이브러리를 활용한 전체 파인튜닝 레시피를 공개해 통신사들이 자사 네트워크에 모델을 적응시킬 수 있도록 지원한다.

프로덕션 전환 및 현지 혁신

모델을 프로덕션 환경으로 전환하려면 데이터 보호와 에이전트 오케스트레이션을 위한 견고한 파이프라인이 필요하다. AT&T는 NVIDIA AI Enterprise와 NVIDIA Agent Toolkit을 활용해 성능, 비용, 통제 요소를 균형 있게 맞춰 워크로드를 안전하게 확장하는 데 주력하고 있다. 한편 Indosat Ooredoo Hutchison은 오픈 모델을 활용해 인도네시아 언어와 문화에 맞춘 오픈 소스 모델 Sahabat-AI를 구축해 국가 전략에 부합하는 현지 AI 혁신을 추진하고 있다.