230년 전통의 STADLER, ChatGPT로 지식 노동의 패러다임을 바꾸다

230년 역사의 자동화 폐기물 분류 전문 기업 STADLER는 전 세계 650여 명의 직원을 대상으로 ChatGPT를 업무의 핵심 생산성 계층으로 통합했다. 모든 컴퓨터 작업 직원이 AI를 활용해 속도와 품질을 높이는 것을 원칙으로 삼고 있다.

도입 과정은 상향식 실험과 하향식 지원이 결합된 형태로 진행되었다. 현재 엔지니어링, 프로젝트 관리, 마케팅 등 거의 모든 부서에서 활용 중이며, 특히 125개 이상의 커스텀 GPT를 생성해 번역 및 이메일 워크플로우에 적용하고 있다.

주요 성과는 다음과 같다:

• 공통 지식 업무(요약, 문서화 등)에서 30~40% 시간 절감
• 초안 작성 속도 평균 2.5배 향상 (소셜 미디어 등 일부 사례는 최대 6배)
• 85% 이상의 일일 활성 사용자(DAU) 기록

STADLER는 이제 단순한 보조 도구를 넘어, 정보를 수집하고 검증하며 승인 경로를 관리하는 AI 에이전트를 핵심 워크플로우에 통합하는 다음 단계로 나아가고 있다.