쿠폰과 할인으로 앞다리살 하나 더 판매한 이야기

문제 상황 및 원인 분석

2019년 12월, 약 11만 건의 쿠폰 발급 과정에서 사용 불가능한 쿠폰이 결제 단계에서 시도되는 오류가 발생했다. Zipkin과 Kibana를 통한 로그 추적 결과, 사용자가 주문서 단계에서는 쿠폰 사용 조건(3만 원 이상)을 충족했으나, 결제 단계로 넘어가는 약 6분 사이에 상품 할인이 변동되어 총액이 조건 미달로 변경된 것으로 확인되었다.

방어 로직 검증 및 결과

사용자의 악의적인 가격 조작이 아닌, 오로라 생연어의 할인율 변동(20%에서 25%로)으로 인한 자연스러운 가격 하락이 원인임이 밝혀졌다. 시스템은 결제 단계에서 변경된 장바구니 총액을 재검증하여 쿠폰 사용을 차단함으로써, 부정 사용을 효과적으로 방어했음을 검증했다. 해당 사용자는 이후 장바구니 상품을 조정하여 정상적으로 쿠폰을 적용했다.