카카오 비즈플랫폼 개발팀, 2022년 신규 크루 채용

카카오 비즈플랫폼 개발팀이 2022년 새로운 크루를 모집한다. 이 팀은 카카오톡을 기반으로 사람, 서비스, 브랜드, 쇼핑, 챗봇 등 다양한 연결을 확장하는 플랫폼을 개발하고 운영한다.

주요 채용 파트 및 업무

채용은 크게 네 가지 파트로 나뉘며, 각 파트는 카카오톡 생태계 내의 특정 기능을 담당한다.

• 거래형서비스 개발파트: 카카오톡 내 음식 주문, 챗봇 기반 음료 주문 등 예약, 예매, 주문을 처리하는 거래형 플랫폼과 체크아웃 서비스를 개발한다. 상품 특성에 따른 결제, 배송, 정산 로직을 지원한다.
• 비즈메시지 개발파트: 외부 서비스와 실시간으로 연동하여 주문 내역, 대기 번호 등 알림을 사용자에게 전달하는 플랫폼을 운영한다. 상담톡 등 외부 상담 솔루션 연계 서비스도 포함된다.
• 채널서비스 개발파트: 비즈니스 파트너가 카카오톡 채널을 쉽게 가입하고 심사받을 수 있도록 내부 프로세스를 개선하며, 파트너 자산과 채널 서비스를 연결하는 기능을 개발한다.
• 스마트채팅 개발파트: 수만 개의 챗봇을 지원하기 위한 플랫폼을 운영한다. 시나리오 기반 챗봇 제작 도구인 오픈빌더(현 챗봇센터) 개발과 함께 자연어 처리, 머신러닝, 데이터 분석 등을 수행한다.

기술 및 조직 문화

한 팀 내에서 거래 플랫폼부터 자연어 처리 챗봇 플랫폼까지 폭넓은 영역을 다루기 때문에, 파트별로 상이한 기술 스택이 요구된다. 팀은 대규모 사용자를 대상으로 하는 책임감 있는 개발 환경을 제공하며, 사용자와 파트너 모두의 경험을 최적화하는 데 집중한다.