EU, Meta에 WhatsApp 내 경쟁사 AI 챗봇 차단 중단 명령

유럽연합(EU) 집행위원회가 Meta를 상대로 WhatsApp 내에서 경쟁사 AI 챗봇의 접근을 차단하는 행위를 중단하라는 잠정 조치를 명령했습니다. 이는 Meta가 WhatsApp Business API를 통해 자사의 Meta AI만 독점적으로 사용할 수 있게 제한한 정책이 반독점 위반 가능성이 있다는 조사에 따른 것입니다.

Meta는 2025년 10월, 타사 AI 챗봇의 API 접근을 금지하는 정책을 도입했습니다. 이전에는 기업들이 다양한 AI 어시스턴트를 통해 주문 알림 등의 메시지를 보낼 수 있었으나, 이 정책으로 인해 Meta AI만이 유일한 옵션이 되었습니다.

EU는 다음과 같은 이유로 이번 조치를 내렸습니다:

• Meta가 유럽 메시징 앱 시장에서 지배적 지위를 남용하고 있음
• Meta가 제안한 유료 접근 방식의 비용이 지나치게 높음
• 조사 완료 전 시장의 영구적인 피해를 방지하기 위한 긴급한 조치가 필요함

Meta는 이번 결정이 규제 남용이라며 항소할 계획이라고 밝혔습니다. 이번 명령은 EU의 반독점 조사가 완료될 때까지 유지됩니다.