BNY, OpenAI와 협력해 "모든 곳의 모두를 위한 AI" 구축

BNY는 OpenAI의 프론티어 모델을 활용해 전 직원이 AI 에이전트를 구축할 수 있는 플랫폼 기반의 접근 방식을 채택했다. 이를 위해 중앙 집중식 AI Hub를 구축하고, 내부 AI 배포 및 교육 플랫폼인 Eliza를 출시했다.

Eliza는 단순한 도구를 넘어 BNY의 엄격한 거버넌스를 결합한 업무 시스템으로 설계되었다. 현재 2만 명 이상의 직원이 에이전트를 구축하고 있으며, 125개 이상의 라이브 유스케이스가 운영 중이다.

특히 BNY는 '설계에 의한 거버넌스(Governance by design)'를 핵심 가치로 삼는다. Eliza 내에서 모든 프롬프팅, 에이전트 개발, 모델 선택 및 공유가 통제된 환경 내에서 이루어지도록 하여 보안과 규정 준수를 보장한다. 이를 위해 데이터 사용 검토 위원회, AI 출시 위원회, 기업 AI 위원회 등 다학제적 그룹이 정기적으로 협력한다.

이러한 체계적인 접근을 통해 다음과 같은 성과를 거두고 있다:

• 법률 검토 시간 75% 단축
• 2만 명 이상의 직원이 활발히 AI 에이전트 구축 중
• 125개 이상의 실무 유스케이스 확보