스카니아, AI 도입으로 전 세계 업무 프로세스 가속화

스카니아(Scania)는 ChatGPT Enterprise를 활용해 산업 현장의 학습, 구축 및 혁신 방식을 근본적으로 변화시키고 있다. 엔지니어링 중심의 조직으로서 지속 가능한 운송 생태계 리더로 진화하기 위해 AI 도입을 가속화하는 중이다.

도입 과정에서는 중앙 통제 대신 현장의 수요를 따르는 Bottom-up 방식을 채택했다. 법무 및 보안 팀과 협력하여 명확한 가이드라인을 제공함으로써 엔지니어들이 자유롭게 실험할 수 있는 환경을 조성했다. 특히 개인 단위가 아닌 팀 단위 온보딩을 통해 지식의 연속성을 확보하고 AI를 조직의 DNA로 내재화했다.

주요 성과는 다음과 같다:

• 엔지니어 및 현장 팀의 강력한 자발적 참여 유도
• 생산성, 품질 및 운영 워크플로우의 빠른 개선
• AI를 Lean 및 지속적 개선 프로세스에 통합

스카니아는 향후 AI 에이전트 기능과 더 깊은 워크플로우 통합을 탐색하며 지속 가능한 운송 생태계 구축을 위한 준비를 이어갈 계획이다.