Fanatics Betting and Gaming, AI를 활용해 거시적 전략에 집중한다

Fanatics Betting and Gaming은 AI를 활용해 재무 팀의 업무 방식을 근본적으로 변화시키고 있다. 단순한 정보 수집이나 반복적인 실행 업무를 AI로 대체함으로써, 팀이 **'그래서 우리는 무엇을 해야 하는가'**라는 거시적인 전략 수립에 더 많은 시간을 할애하도록 만드는 것이 핵심이다.

AI 도입 과정에서 이들은 모든 분야에 힘을 분산하기보다 재무와 고객 운영 등 핵심 영역에 집중하는 전략을 택했다. 특히 다음과 같은 구조적인 접근 방식을 통해 조직 전체의 AI 활용 능력을 높였다.

• **AI 자동화 태스크포스(Task Force)**를 구성하여 AI 도입이 필요한 프로세스 상세화
• 전 직원을 대상으로 한 ChatGPT 기본 교육 실시
• 데이터 과학자와 협업하여 맞춤형 GPT를 제작하는 'GPT-athon' 개최
• 월간 회의를 통해 정기적인 AI 업데이트 및 성공 사례 공유

이러한 노력을 통해 AI를 단순한 도구가 아닌 일상적인 파트너로 자리 잡게 하여, 조직의 생산성을 높이고 재무 팀이 비즈니스 성장을 견인하는 전략적 파트너로서 역할을 수행할 수 있도록 하고 있다.