ChatGPT Enterprise를 통한 기업 생산성 혁신

Tinder, Hinge 등을 운영하는 글로벌 데이팅 서비스 기업 Match Group은 제품 혁신과 직원 역량 강화를 위해 ChatGPT Enterprise를 전사적으로 도입했다. 이를 통해 언어 장벽과 직무 간 기술 격차를 해소하며 업무 환경을 근본적으로 변화시키고 있다.

주요 활용 사례는 다음과 같다:

• 부서 간 협업: 코딩 지식이 부족한 제품 매니저나 디자이너도 프로토타입을 직접 제작하며 개발팀과 긴밀히 협업한다.
• 제품 사용성 테스트: GPT-4의 멀티모달 기능을 활용해 가상의 페르소나를 설정하고, UI/UX에 대한 피드백을 받는 시뮬레이션을 수행한다.
• 엔지니어링 효율성: 버그 수정, 문서 작성, API 설계 등에 활용하며, 경험 없는 엔지니어가 단 하루 만에 iOS 앱 프로토타입을 완성하는 등 비약적인 속도 향상을 경험했다.
• 지식 공유: 내부 문서를 학습한 Custom GPTs를 구축하여 전 직원이 기술 결정 사항이나 정책을 쉽게 검색하고 학습할 수 있는 환경을 조성했다.