LG유플러스와 계약 체결

업스테이지는 2022년 6월 28일 LG유플러스와 ‘감성태그 추출 및 오피니언 기반 검색 모델링 수행 계약’을 체결했다고 밝혔다. 양사는 영상 콘텐츠 리뷰의 감정 키워드를 분석하고 검색하는 AI 엔진 개발을 추진한다.

OTT 확산으로 영상 콘텐츠가 급증하면서, 사람 손으로 키워드를 붙이는 기존 방식의 한계가 커졌다. 키워드 선정이 주관적이고, 모든 영상마다 태그 사전을 따로 관리해야 해 비용이 높으며, ‘무서운’만 관리하면 ‘으스스한’ 같은 표현은 검색에서 빠지는 문제도 있다.

업스테이지는 NeurlPS, AAAI, ACL, EMNLP 등 국제 학회 논문 실적과 캐글 금메달 성과를 바탕으로, LG유플러스 데이터를 학습한 모델로 모호하고 복잡한 검색어도 의미에 맞게 찾아내는 검색 시스템을 구축할 계획이다. 동시에 AI 기반 분석 도구로 새로운 태그를 발견하고 관리해, 검색과 추천의 정밀도를 높인다는 구상이다.

기존의 장르 중심 분류를 넘어 ‘으스스한 스릴러 영화’, **‘가슴이 따뜻해지는 로맨스 영화’**처럼 감정까지 반영한 검색이 가능해진다. 이를 통해 이용자는 자신의 감정에 맞는 콘텐츠를 더 쉽게 찾고, LG유플러스는 고객 만족도와 서비스 경쟁력을 높일 수 있다.

이번 협력은 처음이 아니다. 업스테이지는 지난해 말부터 LG유플러스와 자문계약을 맺고 AI 서비스 개발과 인재 양성에 협력해왔으며, 지난 9일 기자간담회에서도 협력 사례로 언급됐다.

업스테이지는 향후 AI팩도 출시할 예정이다. 의미기반 검색, OCR, 추천 기술의 세 가지 AI 기능을 원스톱으로 제공해 데이터 가공, 모델링, 지속 업데이트까지 지원하는 노코드·로코드 서비스로 내세운다.