CEO 99% 'AI 도입으로 인력 감축할 것'

컨설팅 기업 Mercer가 미국 주요 기업 CEO 약 1,000명을 대상으로 실시한 조사에 따르면, 응답자의 **99%**가 AI 도입을 위해 향후 2년 내에 인력을 감축하거나 대체할 계획이라고 밝혔다.

또한, CEO의 **98%**는 AI 시스템 통합과 관련된 대규모 구조 개편을 이미 진행 중인 것으로 확인되었다. 이러한 기술 전환 과정에서 직원의 웰빙 지표는 하락세를 보이고 있다. 2024년 66%였던 직무 환경 만족도는 2026년까지 **44%**로 떨어질 것으로 전망된다.

인사(HR) 관리 측면에서도 AI 활용이 가속화되고 있다:

• **49%**의 HR 전문가가 직원 정서와 행동 데이터를 결합하여 노동력을 관리하는 것이 중요해질 것이라고 답했다.
• **44%**와 **43%**는 지속적인 모니터링 플랫폼 및 AI 챗봇 활용의 중요성에 동의했다.
• 일부 관리자는 해고 대상자를 결정하기 위해 자동화된 알고리즘을 사용하고 있다.

이러한 변화는 기업이 운영 최적화를 위해 자동화 시스템을 우선시함에 따라 전통적인 노동 시장 모델을 근본적으로 변화시키고 있으며, 직원의 협상력을 약화시킬 것으로 분석된다.