The Den, ChatGPT Work로 주당 10-15시간 절감하며 성장 가속

덴버 기반 부모 대상 소셜 클럽 The Den은 ChatGPT Work를 활용해 두 번째 지점 개설의 행정 업무를 관리하고 있다. 경영진은 문서 수집, 분석, 양식화 등 수일이 걸리던 작업을 자동화해 주당 10-15시간을 절감했다.

라이선스 및 보조금 신청 간소화

클럽은 Gmail, Slack, Google Drive 플러그인을 사용해 흩어진 비즈니스 정보를 실행 가능한 계획으로 통합했다. 이 워크플로우는 시간 민감한 신청 절차를 크게 단축했다.

• 주류 라이선스: 처리 시간이 4일에서 3시간으로 줄어 **91%**의 감소율을 기록했다. 덕분에 갑작스러운 심의 일정에 맞춰 문서를 빠르게 준비할 수 있게 됐다.
• 보조금 신청: 준비 시간이 3일에서 2시간으로 단축되어 **92%**의 효율성을 확보했다. 이를 통해 더 많은 자금 조달 기회를 모색할 수 있게 됐다.

의사결정 및 운영 강화

행정 서류 작업 외에도 The Den의 리더들은 복잡한 문제를 구조화하고 데이터를 분석하기 위해 ChatGPT를 사용한다. 창립자 Chandler Lipe는 팀 회의 전 제안을 다듬는 데 도구를 활용해 탐구형 대화에 주당 7시간을 절약했다고 추정한다.

• 파트너십: 프로그래밍 책임자는 ChatGPT로 과거 파트너십의 성공과 실패 사례를 분석해 경영진용 구조화된 제안을 작성했다.
• 재무 분석: 총괄 매니저는 회계사 보고서와 POS 판매 및 재고 데이터를 결합해 두 지점의 예측 및 구매 결정을 위한 통합 뷰를 구축했다.

향후 통합 계획

Chandler Lipe는 이동 중 이메일 초안 작성과 회의 후속 조치 기록을 위해 ChatGPT Voice도 활용하고 있다. 향후 The Den은 Codex를 활용해 체크인 및 수업 등록용 멤버 앱, 지점 간 직원 연결을 개선한 Slack 알림 등 맞춤형 시스템 구축을 검토할 계획이다.