모호함에서 명확함으로

단순한 디자인은 제품의 외형을 넘어, 사용자가 목표를 달성하는 가장 쉽고 단순한 경로를 만드는 것을 의미한다. 이를 위해 Vagueness to Clarity라는 프로세스를 통해 복잡한 요구사항을 정제한다.

프로세스는 모호한 아이디어에서 시작된다. 제품의 목적, 사용자, 사용 사례에 대해 끊임없이 질문하며 정보를 수집하는 과정에서 필연적으로 Complexity(복잡성) 단계에 진입하게 된다.

이 단계의 복잡성을 극복하기 위해서는 엔지니어와의 긴밀한 협업이 핵심이다. Prototyping을 통해 솔루션을 제안하고 기술적 과제를 이해함으로써 엔지니어와 디자이너 간의 이해도를 높여야 한다.

마지막으로 불필요한 요소를 제거하여 단순화하는 단계가 필요하다. 이때는 전문가의 관점이 아닌 **Beginner's mind(초심자의 마음)**를 유지하며, 사용자의 목표 달성을 방해하는 모든 마찰(Friction)을 제거하는 데 집중한다.

전체 프로세스 요약:

• Vagueness $\rightarrow$ Questions $\rightarrow$ Complexity
• Overwhelmed $\rightarrow$ Finding answers $\rightarrow$ Removing non-essentials
• Simplicity $\rightarrow$ Better product