AI를 실무에 도입한 100만 개의 기업 고객

OpenAI가 전 세계적으로 100만 개 이상의 기업 고객을 확보하며 역사상 가장 빠르게 성장하는 비즈니스 플랫폼으로 자리매김했다. 여기에는 ChatGPT for Work 사용자 및 개발자 플랫폼을 통해 모델을 직접 사용하는 조직이 모두 포함된다.

소비자층의 높은 채택률이 기업 성장의 동력이 되고 있다. 매주 8억 명 이상의 사용자가 ChatGPT를 이용하고 있으며, ChatGPT for Work 시트는 최근 2개월 만에 40% 증가한 700만 개를 돌파했다. 특히 ChatGPT Enterprise 시트는 전년 대비 9배 성장했다.

기업의 본격적인 도입을 지원하기 위해 다음과 같은 새로운 도구와 기능을 출시했다:

• Company Knowledge: GPT-5를 기반으로 Slack, SharePoint, Google Drive 등 기업 내 도구들을 분석하고 답변을 제공한다.
• Codex: 코드 생성 및 워크플로우 자동화 모델로, 최근 사용량이 8월 이후 10배 증가했다.
• AgentKit: 기업용 에이전트를 며칠 만에 구축하고 배포할 수 있게 지원한다.
• 멀티모달 모델: Sora 2, Image Generation API, Realtime API 등을 통해 텍스트, 이미지, 영상, 오디오를 통합 시스템에서 처리할 수 있다.

AI 도입은 실질적인 ROI로 이어지고 있다. Wharton 연구에 따르면 기업의 75%가 긍정적인 ROI를 보고했다. Indeed는 지원율을 20% 높였고, Lowe’s는 매장 직원용 앱을 구축했으며, Intercom은 개발 주기를 획기적으로 단축했다.