AI로 이메일 경험을 재구상하다

전 세계 직장인들은 매일 평균 3시간을 이메일 관리에 소비하며, 이는 연간 약 1조 시간의 노동력 낭비로 이어진다. Superhuman은 OpenAI API를 활용해 이메일 관리 시간을 획기적으로 단축하는 차세대 AI 이메일 제품군을 구축했다.

주요 기능으로는 다음과 같은 GPT 기반 기능들이 포함된다:

• Write with AI: 프롬프트를 완전한 이메일로 변환
• Rewrite in Your Voice: 사용자의 말투와 톤으로 재작성
• Write with Your Voice: 음성 명령을 이메일로 변환
• Auto Summarize: 이메일 및 스레드에 대한 한 줄 요약 제공
• Instant Reply: 문맥에 맞는 답장 옵션을 통한 원클릭 응답

Superhuman은 OpenAI와의 파트너십을 통해 빠른 개발 속도와 **Zero Data Retention(ZDR)**을 통한 강력한 개인정보 보호, 그리고 모델 성능 및 비용 최적화를 달성했다.

AI 기능 도입 결과, 사용자의 85% 이상이 해당 기능을 선택했으며, 이메일 처리 속도와 작성 속도가 기존 대비 2배 향상되는 성과를 거두었다.