사고 접수와 동시에 보험금을 지급하려면?

카카오페이손해보험은 정확하고 빠른 보험금 지급을 목표로, 고객의 불편함을 해소하기 위한 기술적 해결책을 모색하고 있다.

먼저 7,000만 라인에 달하는 거대한 모노리식(Monolithic) 레거시 시스템을 해결하기 위해 런타임 데드 코드 분석 도구인 Scavenger를 도입했다. 이를 통해 미사용 코드를 시각화하여 효율적으로 제거하고, 보상 서비스를 claim-channel, claim-core, margarine으로 분리하여 시스템의 확장성과 유지보수성을 확보했다.

또한, 사람이 직접 수행하던 서류 검토 과정을 자동화하기 위해 Document AI 기술을 도입했다. TrOCR(Transformer-based OCR)을 활용하여 Edge Detection, Layout Analysis, OCR, Parsing으로 이어지는 체계적인 단계를 구축함으로써 다양한 형태의 영수증과 서류를 빠르고 정확하게 인식할 수 있는 환경을 마련했다.

이 과정에서 Spring Boot, Spring Kafka, Spring Cloud 등의 기술 스택을 적극 활용하여 장애 격리와 개발 생산성을 동시에 높였다.