업스테이지 Document AI, 삼성생명 공급 성과

업스테이지가 삼성생명에 공급한 금융 특화 AI OCR 솔루션 Document AI가 보험청구 서류 7종 검증에서 평균 95% 이상의 인식률을 기록했다. 당초 목표였던 90%를 크게 넘기며, 보험업계에서도 문서 자동화가 가능하다는 점을 입증했다.

보험 서류는 병원마다 양식이 다르고 손글씨와 비정형 데이터가 많아 OCR 난도가 매우 높다. 그럼에도 이번 테스트에서는 사람의 수정이 필요한 항목이 4% 내외에 그쳐 상당 부분 자동화가 가능한 수준임이 확인됐다.

주요 내용은 다음과 같다.

• 진료비 영수증 등 보험청구 서류 7종 대상 검증
• 평균 95% 인식률, 목표치 90% 상회
• 약제비 영수증에만 삼성생명 데이터를 추가 학습
• 나머지 6종은 기본 모델만으로 처리
• 기울어짐, 구겨짐, 음영이 있는 이미지도 높은 정확도로 인식

업스테이지는 사전학습 모델 기반 구조를 통해 적은 추가 데이터만으로도 다양한 문서를 처리할 수 있다고 설명했다. 이번 성과로 보험, 나아가 금융권과 무역·유통·교육 등 다른 산업에서도 AI OCR 도입 가능성이 넓어졌다는 평가다.

삼성생명은 Document AI 도입으로 데이터 입력부터 심사, 보험금 지급까지의 전 프로세스를 자동화해 청구 건 급증에도 신속한 지급이 가능한 환경을 구축했다고 밝혔다. 업스테이지는 향후 삼성생명과 협력을 확대하고, OCR 적용 영역도 더 넓혀갈 계획이다.