CJ올리브영 프로덕트센터, AI 랜덤 매칭 점심 프로그램 '올리프 랜덤밥'으로 협업 장벽 낮춰

CJ올리브영 프로덕트센터의 PM 커뮤니티 올리프가 올리프 랜덤밥 프로그램을 운영하며 조직 내 협업 장벽을 낮추고 있다. 이 프로그램은 프로덕트, 디자인, 데이터 등 다양한 도메인 간 물리적, 구조적 거리로 인한 소통 단절을 해결하기 위해 설계되었다.

AI 기반 랜덤 매칭과 운영 방식

프로그램은 AI를 활용해 이전 회차와 중복되지 않도록 구성원을 무작위로 매칭한다. 조 편성 기준은 리커넥트형(워크숍 팀원 재연결), 공통성향형(MBTI 등), AI 랜덤 조합형 등으로 다양하게 적용된다. 2025년 밍글 형태로 시작해 2026년에는 프로덕트센터 구성원 100여 명이 20여 개 조로 나뉘어 참여하는 규모로 확대되었으며, 운영 주기도 분기 단위에서 월 단위로 변경되었다.

조직 문화에 미치는 영향

랜덤밥은 단순 친목을 넘어 조직의 사회적 자본을 형성하는 장치로 기능한다. 참여자들은 이를 통해 협업의 문턱을 낮추고 팀 간의 벽을 허물며, 서로의 업무 맥락을 이해하게 되었다. 또한 이름만 알던 동료와의 대화가 심리적 안전감을 높여 의견 개진을 용이하게 하고, 신규 입사자의 온보딩과 조직 적응에도 기여하고 있다.