뱅크샐러드, 전사 A/B 테스트 문화 정착… DS·DA의 기획 참여 확대

뱅크샐러드의 Data R&D팀은 데이터 기반 신규 제품 기회 발굴과 기존 모델 개선을 목표로 활동한다. 마이데이터 도입 이후 데이터 양은 급증했으나 활용도는 낮았던 상황을 타개하기 위해, Data Scientist와 Data Analyst는 데이터 제품을 직접 제작하고 의사결정을 가이드하는 역할을 수행한다.

전사적 실험 문화와 플랫폼

뱅크샐러드는 거의 모든 기능 출시를 A/B 테스팅으로 진행하며, 이를 End-to-End로 자동화한 실험 플랫폼을 운영한다. 이 플랫폼은 접근성이 높아 웹 환경에서 결과를 즉시 확인할 수 있으며, 구성원 누구나 실험 오너가 될 수 있다. 특정 스쿼드에서는 12명 중 8명이 Server, Web, BD, PM 등 다양한 직군에서 실험 오너로서 전 과정을 경험했다.

데이터 직군의 기획 참여 확대

Data Analyst는 제품 기획 Kick-off 단계부터 참여하여 타겟 유저와 방향성 설정을 지원한다. 데이터 직군이 먼저 데이터 기반 기획안을 제시하는 경우도 있으며, 분석계 데이터를 Server/Web에서 활용할 수 있는 환경을 구축했다. 스쿼드 내에서는 지표 간 상충 발생 시 DS/DA가 Retire/Win 결정을 내리고 액션 플랜을 논의하는 등 깊이 있는 의사결정에 관여한다.