올리브영 결제 이야기 Part - 4

올리브영은 대규모 트래픽이 발생하는 올영 세일 기간 동안 안정적인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 주문 및 결제 시스템의 최적화와 모니터링에 집중한다.

주요 대응 전략은 다음과 같다.

• Datadog Dashboard Monitoring: 결제 성공률, 결제 실패 건수, 주문 생성 시간, 주문 건수 및 각 PG사별 지표를 실시간으로 모니터링한다.
• 실시간 알림 및 온콜(On-call): Slack을 통해 서버 상태와 주문 지연 등을 알림으로 받고, 결제 성공률이 임계치 밑으로 떨어지면 담당자에게 즉각 알림을 보내 인시던트에 대응한다.
• 배치(Batch)를 통한 결제 검증: 카드사 장애나 은행 점검 등 외부 시스템 이슈로 인한 결제 오류를 방지하기 위해, 주문 완료 후 일정 간격으로 결제 금액을 자동으로 검증하는 시스템을 운영한다.

세일 종료 후에는 발생한 모든 이슈를 검토하는 회고 과정을 거쳐 시스템 개선 방향을 모색하고 재발을 방지한다.