AI Briefing#user-research
#user-research와 관련된 AI·개발 뉴스를 최신순으로 모았습니다. 원문 출처와 한국어 요약을 함께 확인할 수 있습니다.
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ElevenLabs 조사 결과, 음성 AI 사용 경험 후 선호도가 높아졌으나 과금 오류 등 복잡한 문제는 인간 상담을 원했다.
Anthropic이 2026년 9월 29일부터 10월 6일까지 Claude 사용자를 대상으로 AI 경험 인터뷰 연구를 진행한다.
토스뱅크 디자이너가 사용자 인터뷰와 직접 경험을 통해 해외송금의 핵심 가치를 '저렴한 수수료'에서 '불안 해소'로 팀의 기준을 바꾼 사례를 소개했다.
뱅크샐러드가 마이데이터 환경에 맞춰 홈 탭을 도입해 자산 변동 직관화, 신규 사용자 유입 및 비즈니스 수익 창출 기반을 마련했다.
컬리로그팀이 컬리 푸드 페스타에서 고객 29명을 인터뷰해 인지 부족을 확인하고 하반기 로드맵을 재수립했다.